Zobrazí se zpráva

Na displeji LCD se zobrazí zpráva

Přečtěte si zprávu a proveďte příslušnou akci.

• Zkontrolovat vel. stránky (Check page size) Stiskněte tlačítko [OK]. (Press [OK])

  Formát vloženého papíru se liší od formátu zadaného v nastavení velikosti papíru.

  Vložte papír stejného formátu jako formát zadaný v nastavení velikosti papíru a stiskněte tlačítko OK.

• Chyba dat (Data error) Stiskněte tlačítko [OK]. (Press [OK])

  Došlo k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, když byly v paměti tiskárny uloženy faxy.

  Důležité

  • Dojde-li k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, budou všechny faxy uložené v paměti tiskárny odstraněny.
  • Podrobný popis odpojení napájecího kabelu naleznete v části Odpojení tiskárny.

  Stiskněte tlačítko OK.

  Po stisknutí tlačítka OK se vytiskne seznam faxů odstraněných z paměti tiskárny (HLASENI O VYMAZANI PAMETI (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Podrobné informace naleznete v části Souhrn hlášení a seznamů.

• Připojení k serveru nelze navázat; opakujte akci (Cannot connect to the server; try again)

  Zařízení nelze připojit k serveru z důvodu chyby komunikace.

  Stisknutím tlačítka OK chybu zrušte a po chvíli opakujte akci.

Zobrazení chyby v důsledku odpojení napájecího kabelu (systém Windows)

Pravděpodobně došlo k odpojení tiskárny, když byla zapnutá.

Přečtěte si chybovou zprávu zobrazenou v počítači a klepněte na tlačítko OK.

Tiskárna zahájí tisk.

Pokyny k odpojení napájecího kabelu naleznete v části Odpojení tiskárny.

Důležité

• Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti tiskárny odstraněny.

Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikace (systém Windows)

1. Kontrola 1 Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) nesvítí, zkontrolujte, zda je tiskárna zapojena do sítě a zapnuta.

   Kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

   • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.
   • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

   Jestliže používáte tiskárnu v síti LAN, ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti pomocí kabelu LAN a správně nastavena pro použití v síti.

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda jsou ovladače MP Drivers nainstalovány správně.

   Odinstalujte ovladače MP Drivers podle postupu popsaného v části Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers a pomocí instalačního disku CD-ROM nebo pomocí zdrojů dostupných na webu společnosti Canon ovladače znovu nainstalujte.

4. Kontrola 4 Je-li tiskárna připojena k počítači pomocí kabelu USB, zkontrolujte stav zařízení v počítači.

   Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte stav zařízení.

   1. V počítači otevřete Správce zařízení, jak je znázorněno níže.

      Pokud se zobrazí obrazovka Řízení uživatelských účtů (User Account Control), postupujte podle pokynů na obrazovce.

      • V systému Windows 10 klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte možnost Správce zařízení (Device Manager).

      • V systému Windows 8.1 nebo Windows 8 klepněte na ovládací tlačítko Nastavení (Settings) a vyberte možnost Ovládací panely (Control Panel) na ploše (Desktop) a poté možnosti Hardware a zvuk (Hardware and Sound)> Správce zařízení (Device Manager).
      • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte postupně na položky Ovládací panely (Control Panel), Hardware a zvuk (Hardware and Sound) a Správce zařízení (Device Manager).

   2. Poklepejte na možnost Řadiče sběrnice USB (Universal Serial Bus controllers) a poté na položku Podpora tisku přes sběrnici USB (USB Printing Support).

      Pokud se obrazovka Podpora tisku přes sběrnici USB – Vlastnosti (USB Printing Support Properties) neotevře, zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k počítači.

      • Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   3. Klepněte na kartu Obecné (General) a vyhledejte potíže se zařízením.

      Zobrazí-li se chyba zařízení, její řešení najdete v nápovědě k systému Windows.

Další chybové zprávy (systém Windows)

1. Kontrola Pokud se mimo okno monitoru stavu tiskárny zobrazí chybová zpráva, zkontrolujte následující:

   • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku místa na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“

     Odstraňte nepotřebné soubory, abyste uvolnili místo na disku.

   • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku paměti (Could not spool successfully due to insufficient memory)“

     Ukončete ostatní aplikace, a uvolněte tak paměť.

     Pokud stále nelze tisknout, restartujte počítač a tisk opakujte.

   • „Nebyl nalezen ovladač tiskárny (Printer driver could not be found)“

     Odinstalujte ovladače MP Drivers podle postupu popsaného v části Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers a pomocí instalačního disku CD-ROM nebo pomocí zdrojů dostupných na webu společnosti Canon ovladače znovu nainstalujte.

   • „Nebylo možné vytisknout název aplikace (Could not print Application name) - Název souboru“

     Opakujte tisk po skončení aktuální úlohy.

Zobrazí se obrazovka Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (systém Windows)

Pokud nainstalujete program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, tak se každý měsíc po dobu deseti let bude zobrazovat obrazovka s žádostí o povolení odeslat informace o používání tiskárny.

Přečtěte si informace na obrazovce a postupujte podle níže uvedených pokynů.

• Pokud souhlasíte s účastí v průzkumu:

  Klepněte na možnost Souhlasím (Agree) a pokračujte podle pokynů na obrazovce. Informace o používání tiskárny budou zaslány prostřednictvím internetu. Po dokončení operace se budou informace odesílat automaticky a obrazovka s potvrzením se již nezobrazí.

  Poznámka

  • Při odesílání informací se může zobrazit upozornění (například zpráva týkající se zabezpečení internetu). Zkontrolujte, zda je název programu „IJPLMUI.exe“, a proces povolte.
  • Pokud zrušíte označení políčka Od příště odesílat automaticky (Send automatically from the next time), nebudou se informace zasílat automaticky a při příštím průzkumu se opět zobrazí obrazovka s potvrzením. Postup automatického odeslání informací naleznete v tématu Změna nastavení obrazovky s potvrzením:.

• Pokud s účastí v průzkumu nesouhlasíte:

  Klepněte na tlačítko Nesouhlasím (Do not agree). Obrazovka s potvrzením se zavře a průzkum bude vynechán. Obrazovka s potvrzením se znovu zobrazí za měsíc.

• Odinstalace programu Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  Chcete-li odinstalovat program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, klepněte na tlačítko Odinstalovat (Uninstall) a postupujte podle pokynů na obrazovce.

• Změna nastavení obrazovky s potvrzením:

  1. Upravte následující nastavení.

     • V systému Windows 10 klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte možnost Programy a funkce (Programs and Features).

     • Používáte-li systém Windows 8.1 nebo Windows 8, z ovládacího tlačítka Nastavení (Settings) na ploše (Desktop) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features) vyberte možnost Ovládací panely (Control Panel).
     • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).

     Poznámka

     • Při instalaci, odinstalaci nebo spouštění softwaru se může zobrazit dialogové okno s potvrzením či upozorněním.

       Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.

       Pokud jste přihlášeni k účtu s oprávněním správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.

  2. Vyberte možnost Canon Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax.

  3. Vyberte položku Změnit (Change).

     Pokud při postupu podle pokynů na obrazovce vyberete položku Ano (Yes), zobrazí se při příštím průzkumu obrazovka s potvrzením.

     Pokud vyberete položku Ne (No), budou informace odesílány automaticky.

     Poznámka

     • Pokud vyberete možnost Odinstalovat (Uninstall), nástroj Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program se odinstaluje. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se ikona programu Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (Mac OS)

Pokud nainstalujete program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, každý měsíc po dobu deseti let se budou odesílat informace o používání tiskárny. Ikona Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program se v době, kdy má dojít k odesílání informací o používání tiskárny, zobrazuje v nabídce Dock.

Klepněte na tuto ikonu, přečtěte si uvedené informace a postupujte podle níže uvedených pokynů.

• Pokud souhlasíte s účastí v průzkumu:

  Klepněte na možnost Souhlasím (Agree) a pokračujte podle pokynů na obrazovce. Informace o používání tiskárny budou zaslány prostřednictvím internetu. Po dokončení operace se budou informace odesílat automaticky a obrazovka s potvrzením se již nezobrazí.

  Poznámka

  • Pokud zrušíte zaškrtnutí políčka Od příště odesílat automaticky (Send automatically from the next time), nebudou informace zasílány automaticky a v Docku se při každém dalším průzkumu zobrazí ikona programu Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

• Pokud s účastí v průzkumu nesouhlasíte:

  Klepněte na tlačítko Nesouhlasím (Do not agree). Obrazovka s potvrzením se zavře a průzkum bude vynechán. Obrazovka s potvrzením se znovu zobrazí za měsíc.

• Postup zastavení odesílání informací:

  Klepněte na tlačítko Turn off. Program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program se tím ukončí a informace nebudou odeslány. Pokyny k obnovení průzkumu naleznete v části Změna nastavení:.

• Odinstalace programu Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  1. Ukončení programu Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     • Změna nastavení:

  2. V nabídce Spustit (Go) nástroje Finder vyberte položku Aplikace (Applications), poklepejte na složku Canon Utilities a poté na složku Inkjet Extended Survey Program.

  3. Soubor Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app přesuňte do Koše (Trash).

  4. Restartujte počítač.

     Koš (Trash) vysypejte a restartujte počítač.

• Změna nastavení:

  Chcete-li při každém odesílání informací o používání tiskárny zobrazit obrazovku s potvrzením, případně pokud chcete průzkum obnovit, postupujte podle níže uvedených kroků.

  1. V nabídce Spustit (Go) nástroje Finder vyberte položku Aplikace (Applications), poklepejte na složku Canon Utilities a poté na složku Inkjet Extended Survey Program.

  2. Poklepejte na ikonu Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     

     • Do not display the confirmation screen when information is sent:

       Pokud zaškrtnete toto políčko, budou informace odesílány automaticky.

       Pokud toto políčko označené není, zobrazí se v nabídce Dock v době dalšího průzkumu ikona Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Klepněte na tuto ikonu a postupujte podle pokynů na obrazovce.

     • Tlačítko Turn off/Turn on:

       Klepnutím na tlačítko Turn off ukončíte program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

       Klepnutím na tlačítko Turn on program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program znovu spustíte.